Emprende Chile
Caracterización por las principales dimensiones de vulnerabilidad de los clientes nuevos que contrataron su primer crédito durante 2015, y de los clientes totales que a cierre de 2015 tenían un crédito vigente con la entidad.

Las líneas conservan las proporciones correspondientes. Más adelante en el capítulo se ve con más detalle cómo son los clientes, a qué se dedican, y cómo se han desarrollado.
10.568
Clientes totales
2.854
Clientes nuevos
1_ De acuerdo a las líneas de pobreza oficiales de Chile (diferenciando entorno rural y urbano). Fuente: Ministerio de Desarrollo Social; metodología tradicional. El ingreso per cápita del hogar estimado a partir del excedente del negocio dividido entre el número de integrantes del hogar. Se considera como segmento vulnerable a aquellos clientes cuyo ingreso per cápita está sobre la línea de pobreza pero por debajo del umbral que se obtiene al multiplicar la línea de pobreza por 3.
2_ Proporción sobre el total de clientes de activo que tienen, como máximo, educación primaria completa.
3_ No existe una asignación de entorno (rural / urbano) por cada cliente. Se ha asignado un porcentaje de ruralidad a cada municipio en función de la encuesta CASEN (Encuesta de Caracterización Socio-Económica Nacional que realiza el Ministerio de Desarrollo Social). Se asigna la ruralidad en función de los clientes que se encuentran en cada municipio.
10.568
Clientes totales
2.854
Clientes nuevos
Caracterización por las principales dimensiones de vulnerabilidad de los clientes nuevos que contrataron su primer crédito durante 2015, y de los clientes totales que a cierre de 2015 tenían un crédito vigente con la entidad.

Las líneas conservan las proporciones correspondientes. Más adelante en el capítulo se ve con más detalle cómo son los clientes, a qué se dedican, y cómo se han desarrollado.
1_ De acuerdo a las líneas de pobreza oficiales de Chile (diferenciando entorno rural y urbano). Fuente: Ministerio de Desarrollo Social; metodología tradicional. El ingreso per cápita del hogar estimado a partir del excedente del negocio dividido entre el número de integrantes del hogar. Se considera como segmento vulnerable a aquellos clientes cuyo ingreso per cápita está sobre la línea de pobreza pero por debajo del umbral que se obtiene al multiplicar la línea de pobreza por 3.

2_ Proporción sobre el total de clientes de activo que tienen, como máximo, educación primaria completa.

3_ No existe una asignación de entorno (rural / urbano) por cada cliente. Se ha asignado un porcentaje de ruralidad a cada municipio en función de la encuesta CASEN (Encuesta de Caracterización Socio-Económica Nacional que realiza el Ministerio de Desarrollo Social). Se asigna la ruralidad en función de los clientes que se encuentran en cada municipio.
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Nuestros clientes y nuestra escala

Un 66% de los clientes nuevos de 2015 se encuentra en situación de vulnerabilidad desde el punto de vista monetario y más de la mitad de la cartera total de Emprende está destinada a servir a clientes en está situación.

Vulnerabilidad monetaria 1

1 De acuerdo a las líneas de pobreza oficiales de Chile (diferenciando entorno rural y urbano). Fuente: Ministerio de Desarrollo Social; metodología tradicional. El ingreso per cápita del hogar estimado a partir del excedente del negocio dividido entre el número de integrantes del hogar. Se considera como segmento vulnerable a aquellos clientes cuyo ingreso per cápita esta sobre la línea de pobreza pero por debajo del umbral que se obtiene al multiplicar la línea de pobreza por 3.

Menor captación de clientes nuevos y mayor foco en clientes vulnerables con respecto al año pasado.

Conoce la historia de Eduardo Sandoval y otras más, aquí.


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Clientes nuevos de activo 2

2 Considera la entrada de clientes nuevos durante el año. No hay información disponible para excedentes de clientes anteriores a 2014, por lo que no se puede calcular el nivel de vulnerabilidad.

Perfil de los clientes nuevos de activo 2
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Los clientes de Emprende son mayoritariamente mujeres y con un nivel educativo básico.

2 Considera la entrada de clientes nuevos durante el año. No hay información disponible para excedentes de clientes anteriores a 2014, por lo que no se puede calcular el nivel de vulnerabilidad.

Ventas, desembolso y cuota s/ ventas de clientes nuevos 2
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Se observa un incremento de las ventas medias mensuales para clientes nuevos, no obstante, incrementa el peso de la cuota entre las ventas medias.

2 Considera la entrada de clientes nuevos durante el año. No hay información suficiente para la estadística robusta de 2011.
3 Desembolso medio calculado como el promedio del primer desembolso para los clientes nuevos en cada año.
4 Peso de la cuota calculado como promedio de ratio (cuota sobre ventas) de cada cliente.

Relación positiva entre el excedente mensual per cápita y el tiempo de permanencia en Emprende.

Excedentes mensuales medios per cápita del negocio por antigüedad en la entidad 5
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5Datos sobre la cartera vigente al 31 de diciembre 2015.

Excedentes mensuales medios per cápita del negocio según nivel de vulnerabilidad monetaria 5 6

Un 50% de los clientes atendidos viven en situación de vulnerabilidad, con un excedente medio por persona y día de 5,9 USD. El 6% del portfolio vive en el rango de pobreza con un excedente medio por persona y día de 2,4 USD.



5 Datos sobre la cartera vigente al 31 de diciembre 2015.
6 Líneas de pobreza corresponden al entorno urbano y se obtienen como promedio ponderado de la línea de pobreza local por el número de clientes presente.

Los negocios de nuestros clientes

Actividad económica 7

El 62% de los clientes tienen una actividad propia del sector terciario y casi todos ellos se dedican al comercio.

7 Datos sobre la cartera vigente a 31 de diciembre 2015.

Ventas mensuales por rango de vulnerabilidad 7

7 Datos sobre la cartera vigente a 31 de diciembre 2015.

Fuente de empleo 7

Un 19% de los negocios atendidos son creadores de empleo.

7 Datos sobre la cartera vigente a 31 de diciembre 2015.

Estructura financiera y patrimonio 8 9

8 Activos y pasivos calculados en el momento de la evaluación de riesgos del crédito (i.e. no computa el crédito).
9 Datos sobre la cartera vigente a 31 de diciembre 2015.

Desembolso y activo por rango de vulnerabilidad monetaria 9

El desembolso medio representa de media el 20% de los activos totales de los clientes.

9 Datos sobre la cartera vigente a 31 de diciembre 2015.

Gastos y márgenes como % de las ventas 10

En promedio los clientes de Emprende tienen un margen bruto del 51%, y la cuota del crédito representa, de media, un 6% de sus ventas.

10 Cálculo sobre el numero de clientes que informan el gasto.

Desarrollo de nuestros clientes

Conoce la historia de Adriana Valdés y otras más, aquí.


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Ventas mensuales medias del negocio USD 11 12
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Incremento de las ventas de manera recurrente a lo largo del tiempo de relación con la entidad.

11 Datos sobre clientes que se encuentran vigentes al 31 de diciembre 2015, y que cuentan con alguna actualización de sus datos durante los últimos 12 meses. Se muestra la situación inicial (datos en su año de cohorte) y la situación actual a cierre de diciembre 2015. La situación inicial es el momento de concesión del primer crédito.
12 No se dispone de información suficiente para excedentes, ventas y activos de clientes de la cohorte de 2015.

Excedentes mensuales medios per cápita del negocio (USD) 11 12 13
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11 Datos sobre clientes que se encuentran vigentes al 31 de diciembre 2015, y que cuentan con alguna actualización de sus datos durante los últimos 12 meses. Se muestra la situación inicial (datos en su año de cohorte) y la situación actual a cierre de diciembre 2015. La situación inicial es el momento de concesión del primer crédito.
12 No se dispone de información suficiente para excedentes, ventas y activos de clientes de la cohorte de 2015.
13 No se dispone de información de excedentes de clientes anteriores al 2014.

Activos medios del negocio USD 14 15
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14 Datos sobre clientes que se encuentran vigentes al 31 de diciembre 2015, y que cuentan con alguna actualización de sus datos durante los últimos 12 meses. Se muestra la situación inicial (datos en su año de cohorte) y la situación actual a cierre de diciembre 2015. La situación inicial es el momento de concesión del primer crédito.
15 No se dispone de información suficiente para excedentes, ventas y activos de clientes de la cohorte de 2015.

Niveles de retención de clientes muy similares durante las últimas 4 cohortes.

Retención 16

Tras un año, en promedio, se desvincula el 38% de los clientes; y tras cuatro años, la proporción de clientes retenidos es del 17%.

16 Porcentaje de clientes de cada cohorte que siguen vigentes tras el paso de los años consecutivos. Datos actualizados a 31 de diciembre 2015.

Desembolso medio por operación 17

Crecimiento sostenido del crédito medio que casi se duplica en 4 años, revelando un incremento en la tendencia para cada cohorte.

17 Desembolso medio, calculado como el desembolso total realizado en un año entre el número de operaciones de cada cliente que participan en el desembolso de dicho año.

Negocios que generan empleo (proporción) 18

De media, en el tercer año, el 10% de los clientes de Emprende ha generado, al menos, un nuevo puesto de trabajo.

18 Proporción de negocios, de entre los ahora vigentes de cada cohorte, que han aumentado la plantilla de su negocio.

Ventas por empleado 19

19 Se incluyen sólo clientes que tienen al menos un empleado a cargo.

Datos de
Actividad

Resumen de la actividad 20
Total

Cartera bruta (USD)

10.937.056

Monto desembolsado en 2015 (USD)

12.046.655

Número de desembolsos en 2015

12.169

Desembolso medio en 2015 (USD)

990

Recursos administrados de clientes (USD)

NA

Número Empleados

159

Número Oficinas

21

Clientes que reciben educación financiera

NA

20 Datos a 31 de diciembre 2015.